特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 有限会社源豊行
運営統括責任者名 周 成宗
郵便番号 231-0023
住所 神奈川県横浜市中区山下町95-2
商品代金以外の料金の説明 ◆ご注文方法
電話/045-681-5172
【水曜定休】を除く、営業日10:30〜17:30にて承ります。

FAX/045-681-6161
24時間受付中、A4用紙に必要事項
(商品名・個数、お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、ご希望日時)を
ご記入の上、FAX.045-681-6161 へお送りください。
※以前のFAX注文書でもご利用いただけます。

※FAX専用注文書は↓こちらからダウンロードできます
https://www.genhoko.com/?mode=f6 

[水曜定休を除く]営業日内にご注文内容を確認し、
FAXにて返信またはお電話にてご連絡いたします。

オンライン(商品順次掲載)
〈お支払方法〉
●代金引換:代引手数料330円〜がかかります。
 ※但し、商品代金合計7,500円以上の場合は“代引手数料をサービス”
 システム上、一旦計上されますが後ほどお送りするメール
 【重要!送料を含めた総合計のお知らせ】にて正式な
金額をお知らせいたします。

●銀行振込[前払い]:振込手数料はお客様にてご負担いただきます。
 ※ご入金が取れ次第、発送いたします。
 期日までにご入金確認が取れない場合は
自動的にキャンセル扱いとなります。

*商品合計および配送料は全て税込価格にて表記しております。

◆配送時の段ボールはエコ活動のためリサイクルの箱を使用しております。
但し、ギフト[贈り物・お中元・お歳暮・お礼品]にてご希望の場合は
クロネコヤマト仕様の箱(有料)もご用意できます。
その場合は【備考蘭】に「クロネコヤマト仕様の箱希望」と
ご入力ください。
申込有効期限 商品発送後のキャンセルや変更は
大変申し訳ございませんが、食品という商品の特性上、
原則としてお受けできません。

●ご注文商品のキャンセル・変更の場合
*商品発送前に限り 先ずは【お電話】にてご連絡ください。商品発送前に限り承ります。
但し、既に発送済み・発送後のキャンセルや変更は、
食品という特性上原則お受け致しておりません。
ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

*メールでのお問い合わせは、
確認や返答に時間を要する場合がございますので、
必ず【お電話】TEL:045-681-5172 にてご連絡くださいませ。
※時短営業中/平日10:30〜18:00  土日祝10:30〜19:00
(状況により予告なく変更する場合がございます)
不良品 ●商品の品質保持には万全の注意を払っておりますが、
万が一品質が劣化した商品やご注文内容と異なる商品
「誤納品」などが届いた場合は、
商品到着後2日以内に当社まで
【お電話】TEL:045-681-5172 にてお知らせください。

●商品到着時、梱包の箱が破損している・箱を開封時に瓶などが割れている
場合…先ずは、 クロネコヤマトのサービスセンターへご連絡ください。
《サービスセンター》固定電話/0120-01-9625  携帯電話/0570-200-000

※詳しくは下記をご確認ください
クロネコヤマト よくある質問
[受け取った荷物が破損してた場合、どうすればいいですか?]
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3206/?utm_source=ytc&utm_medium=km&utm_campaign=answer
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ◆ご注文後
・代金引換の場合、ご注文内容を確認後
【水曜定休を除く】営業日(2日以)内にて発送。
・銀行振込の場合、お振込(ご入金)確認後【水曜定休を除く】営業日(2日以)内にて発送。
もしくは、ご指定日に合わせて発送。

※いずれもご到着日時ご指定の場合、ご指定日時に合わせて発送の手配をいたします。

【ご注意ください】
“銀行振込”の場合は、お振込(ご入金)が遅れた際は
ご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
また、お振込期日を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとなるの
でご注意ください。

“代金引換”の場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は3日間となります。
保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。
※再度発送となった場合の送料はお客様にてご負担いただきます。
お支払い方法 【代金引換】クロネコヤマト・コレクト※現金のみ
【銀行振込】先払い(前払い)※オンライン限定
お支払い期限 当方からの確認メール「重要!【お振込期限について】」送信後
(水曜定休を除く)3日ー5日以内となります。
返品期限 [返品・交換]
大変申し訳ございませんが、食品という商品の特性上、
原則としてお受けできません。

●商品の品質保持には万全の注意を払っておりますが、
万が一品質が劣化した商品やご注文内容と異なる商品
「誤納品」などが届いた場合は、
商品到着後2日以内に当社まで
【お電話】TEL:045-681-5172 にてお知らせください。
返品送料 ◆お客様都合
(間違えて注文してしまった・数を間違えてしまった・
思っていた物と違う・やっぱり要らない等)による返品につきましては、
食品という商品の特性上、原則としてお受けできません。
それでも返品の場合【返品送料】はお客様にてご負担いただきます。
※但し、食品という商品の特性上、食品ロス(食品廃棄)となるため
商品代金のご返金は出来かねます。
ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

●商品到着時、梱包の箱が破損している・
箱を開封時に瓶などが割れている場合
先ずは、クロネコヤマトのサービスセンターへご連絡ください。
《サービスセンター》固定電話/0120-01-9625  携帯電話/0570-200-000

●同時に、当店にも【お電話】TEL:045-681-5172 にてお知らせください
屋号またはサービス名 横浜中華街 中華食材専門 源豊行・本店
電話番号 045-681-5172
公開メールアドレス info-honten@genhoko.com
ホームページアドレス https://www.genhoko.com/

お支払い方法

代金引換(ヤマトコレクト)

ヤマトの配達員からお荷物を受け取る際に、

代金をお支払いください。【現金のみ】



★商品代金の合計(税込)7,500円以上の場合

代引手数料をサービスいたします。

銀行振込【前払い】

【前払い】
ご注文確認後、当店よりお送りする

「重要!銀行口座を含めたお知らせ」メールにて、

正式な金額をお知らせいたします。

そちらをご確認後、お振込期日内にお振込(ご入金)いただきます。

ご入金の確認が取れてから商品を発送いたします。

◆配送日時ご指定の場合は余裕を持ってご注文ください。

※【水曜定休】のため配送不可

配送方法・送料について

クロネコヤマト

[送料について]
●調味料やお茶、乾物(春雨・ビーフン・きくらげ・乾麺など)、中華惣菜、

塩蔵くらげ、塩蔵めんまなどの常温商品は同梱(一緒の箱)可能です。



●冷蔵や冷凍品は原則「クール便」にて発送いたします。

(送料の他にクール便代がかかります)



●常温商品と冷凍商品は基本同梱(一緒の箱)発送はできません。

一緒にご注文いただいても、別々の箱にて発送のため送料は2件分かかります。

(常温商品:送料/冷凍商品:送料+クール便代)

●冷蔵商品(若採りザーサイ)と冷凍商品(小籠包や焼餃子、春巻など)は

冷凍商品を“冷蔵”発送が不可能なため、

別々の箱にて発送・送料+クール便は2件分かかります。

●冷蔵商品(若採りザーサイ)と冷凍商品(焼売や肉まん、中華ちまきなど)は

冷凍商品を“冷蔵”発送が可能なため、

一つの箱“同梱”にて発送いたします[送料+クール便代が1件分]

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◆水曜定休日
但し、水曜日が祝日の場合は
「営業」→翌木曜に振替休業
GWやお盆の場合は水曜が平日でも
営業する場合がございます。
※状況により予告なく変更する時も
ございます。
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◆年末年始のお知らせ◆
[店舗]
2021年12月29日(水)
  年末特別営業/10:30-18:30
30日(木)年末特別営業/10:30-18:30
31日(金)大晦日休業
2022年1月1日(土)正月休業
2日(日)・3日(月)年始特別営業/10:30-19:00
---
[通信販売]オンライン電話FAX
2021年12月29日(水):14時までに注文
→〈代引支払〉翌30日(木)発送
→〈銀行振込〉年明け6日以降
ご入金の確認ができ次第順次発送
※銀行振込は前払いとなります。
ご入金の確認が取れない場合は
日時指定に合わせた発送はできません

About the owner

シュウ

《眞材實料:しんざいじつりょう/どれも本物》をモットーに、 中華料理が“おうち”でも簡単に作れる楽しさをお伝えできるよう 自分達でも使ってみて、商品の特徴や使いやすさを学びながら 皆様の“欲しい物がきっと見つかる!”のお役立てに努めています。 祖父が創業し父が築きあげ、横浜中華街の発展と共に歩み 七十年以上もご家庭で中華料理を楽しむシェフから、 中華街内外のレストランのシェフ、お料理研究家など 多くの方々から長年ご愛顧いただき、現在の「源豊行・本店」が あるのだと日々感じております。 横浜中華街へ一歩入ると、異国情緒あふれる街並みに ワクワク目を輝かせ楽しむお客様が訪れ、 常に活気と賑わいが当たり前の光景が “コロナ禍”によって失われて悲しく寂しいです。 今は“密”を避け、一人一人の健康と安全が大切なので こちらのホームページ(オンライン)をご活用いただき 横浜中華街、源豊行・本店から 皆様が求める中華食材、中華調味料などをお届けいたします。

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