特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社源豊江
運営統括責任者名 代表取締役 周 成宗
郵便番号 231-0023
住所 神奈川県横浜市中区山下町95-2
商品代金以外の料金の説明 ◆ご注文方法
電話/045-681-5172
【毎週水曜定休】及び月に一度【第2木曜休み】を除く、
営業日内10:30〜17:00にて承ります。
*令和5年10月より【第2木曜】もお休み

FAX/045-681-6161
24時間受付中、A4用紙に必要事項
(商品名・個数、お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、ご希望日時)を
ご記入の上、FAX.045-681-6161 へお送りください。
※以前のFAX注文書でもご利用いただけます。

※FAX専用注文書は↓こちらからダウンロードできます
https://www.genhoko.com/?mode=f6 

[毎週水曜定休・第2木曜を除く]営業日内にご注文内容を確認し、
FAXにて返信またはお電話にてご連絡いたします。

オンライン(商品順次掲載)
〈お支払方法〉
●代金引換:代引手数料330円〜がかかります。
 ※但し、商品代金合計7,500円以上の場合は“代引手数料をサービス”
 システム上、一旦計上されますが後ほどお送りするメール
 【重要!送料を含めた総合計のお知らせ】にて正式な
金額をお知らせいたします。

●銀行振込[前払い]:振込手数料はお客様にてご負担いただきます。
 ※ご入金が取れ次第、発送いたします。
 期日までにご入金確認が取れない場合は
自動的にキャンセル扱いとなります。

*商品合計および配送料は全て税込価格にて表記しております。

◆配送時の段ボールはエコ活動のためリサイクルの箱を使用しております。
但し、ギフト[贈り物・お中元・お歳暮・お礼品]にてご希望の場合は
クロネコヤマト仕様の箱(有料)もご用意できます。
その場合は【備考蘭】に「クロネコヤマト仕様の箱希望」と
ご入力ください。
申込有効期限 商品発送後のキャンセルや変更は
大変申し訳ございませんが、食品という商品の特性上、
原則としてお受けできません。

●ご注文商品のキャンセル・変更の場合
*商品発送前に限り 先ずは【お電話】にてご連絡ください。商品発送前に限り承ります。
但し、既に発送済み・発送後のキャンセルや変更は、
食品という特性上原則お受け致しておりません。
ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

*メールでのお問い合わせは、
確認や返答に時間を要する場合がございますので、
必ず【お電話】TEL:045-681-5172 にてご連絡くださいませ。
※時短営業中/平日10:30〜18:00  土日祝10:30〜18:45
(状況により予告なく変更する場合がございます)
不良品 ●商品の品質保持には万全の注意を払っておりますが、
万が一品質が劣化した商品やご注文内容と異なる商品
「誤納品」などが届いた場合は、
商品到着後2日以内に当社まで
【お電話】TEL:045-681-5172 にてお知らせください。

●商品到着時、梱包の箱が破損している・箱を開封時に瓶などが割れている
場合…先ずは、 クロネコヤマトのサービスセンターへご連絡ください。
《サービスセンター》固定電話/0120-01-9625  携帯電話/0570-200-000

※詳しくは下記をご確認ください
クロネコヤマト よくある質問
[受け取った荷物が破損してた場合、どうすればいいですか?]
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3206/?utm_source=ytc&utm_medium=km&utm_campaign=answer
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ◆ご注文後
・代金引換の場合、ご注文内容を確認後
【水曜定休・第2木曜を除く】営業(2-3日)以内にて発送。
・銀行振込の場合、お振込(ご入金)確認後【水曜定休・第2木曜を除く】営業(2-3日)以内にて発送。
もしくは、ご指定日に合わせて発送。

※いずれもご到着日時ご指定の場合、ご指定日時に合わせて発送の手配をいたします。

【ご注意ください】
“銀行振込”の場合は、お振込(ご入金)が遅れた際は
ご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
また、お振込期日を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとなるの
でご注意ください。

“代金引換”の場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は3日間となります。
保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。
※再度発送となった場合(戻ってきた際の送料含め)全てお客様にてご負担いただきます。
お支払い方法 【代金引換】クロネコヤマト・コレクト※現金のみ
【銀行振込】先払い(前払い)※オンライン限定
お支払い期限 当方からの確認メール「重要!【お振込期限について】」送信後
(水曜定休・第2木曜を除く)3日ー5日以内となります。
返品期限 [返品・交換]
大変申し訳ございません、
食品という商品の特性上、
原則としてお受けできません。

●商品の品質保持には万全の注意を払っておりますが、
万が一品質が劣化した商品やご注文内容と異なる商品
「誤納品」などが届いた場合は、
商品到着後2日以内に当社まで
【お電話】TEL:045-681-5172 にて
お知らせください。
返品送料 ◆お客様都合
(間違えて注文してしまった・
数を間違えてしまった・
思っていた物と違う・
やっぱり要らない等)による
返品につきましては、食品という
商品の特性上、原則として
お受けできません。
それでも返品の場合
【返品送料】はお客様にてご負担
いただきます。
※但し、食品という商品の
特性上、食品ロス(食品廃棄)
となるため、商品代金のご返金は
出来かねます。
ご理解ご了承いただきますよう
お願い申し上げます。

●商品到着時、梱包の箱が破損
している・箱を開封時に瓶などが
割れている場合…
先ずは、クロネコヤマトの
サービスセンターへご連絡ください。
《サービスセンター》
固定電話/0120-01-9625
携帯電話/0570-200-000

●同時に、当店にも【お電話】
TEL:045-681-5172 にてお知らせください
屋号またはサービス名 横浜中華街 中華食材専門 源豊江(旧:源豊行本店)
電話番号 045-681-5172
公開メールアドレス info-honten@genhoko.com
ホームページアドレス https://www.genhoko.com/

お支払い方法

代金引換(ヤマトコレクト)

ヤマトの配達員からお荷物を受け取る際に、代金をお支払いください。
【現金のみ】
★商品代金の合計(税込)7,500円以上の場合、
[代引手数料]をサービス!

※但し、特別価格品・まとめて・組合せ品(送料込みやクール便代込みなど)は対象外となります。

銀行振込【前払い】

【前払い】※5日以内
ご注文確認後、当店よりお送りする
「重要!【正式な金額とお振込口座のお知らせ】」メールにて、
振込口座・正式な金額をお知らせいたします。
こちらをご確認後、お振込期限
(営業5日)内
お振込(ご入金)くださいませ。
*ご入金の確認が取れてから商品を発送いたします。
*【お振込手数料はお客様にてご負担】願います。
◆配送日時ご指定の場合は余裕を持ってご注文ください。
◆お振込期限までにご入金の確認が取れない場合は、
自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
※【毎週水曜と第2木曜定休日】のため入金確認は
それ以外の営業日内となります。※臨時休業も除く
◆お振込の名義がご注文者と異なる場合は、
備考蘭にお知らせください
[振込名義とご注文者名が異なる場合、ご入金確認が取れない原因にもなります]
◎お振込の名義を照らし合わせるため、
ご注文時の「フリガナ」はフルネームで願います。
◆年内発送は振込期限【12月27日:14時】までに入金の確認が取れた場合のみ
それまでに入金確認が取れない場合は、年明けの発送
またはキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

配送方法・送料について

クロネコヤマト

[送料について]
●調味料やお茶、乾物(春雨・ビーフン・きくらげ・乾麺など)、中華惣菜、塩くらげ、塩めんまなどの常温商品は同梱(一緒の箱)発送が可能です。

●冷蔵や冷凍品は原則「クール便」にて発送いたします。(送料の他にクール便代がかかります)

●常温商品と冷凍商品は基本同梱(一緒の箱)発送はできません。
一緒にご注文いただいても、別々の箱にて発送のため送料は2件分かかります。
(常温商品:送料/冷凍商品:送料+クール便代)
●冷蔵商品(若採りザーサイ)と冷凍商品(小籠包や焼餃子、春巻など)は
冷凍商品を“冷蔵”発送が不可能なため、
別々の箱にて発送・送料+クール便は2件分かかります。
●冷蔵商品(若採りザーサイ)と冷凍商品(焼売や肉まん、中華ちまきなど)は
冷凍商品を“冷蔵”発送が可能なため、
一つの箱“同梱”にて発送いたします[送料+クール便代が1件分]

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◆毎週水曜・第2木曜休業
但し、水曜日が【祝日】の場合は
「営業」→翌木曜または火曜に振替
※◆月に一度【第2木曜日】もお休み
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◎3月のお休み等について
20日(水祝日特別営業
◆21日(木)振替休業
27日(水)定休日
---
◎4月のお休みについて 3日(水)定休日 10日(水)・11日(木)/第2週は「水木お休み」 17日(水)・24日(水)定休日 【営業時間】
→[平日]10:30-18:00
→[土日祝]10:30-18:45
※状況や都合により予告なく変更する場合あり

About the owner

シュウ

《眞材實料:しんざいじつりょう/どれも本物》をモットーに、 中華料理が“おうち”でも簡単に作れる楽しさをお伝えできるよう 自分達でも使ってみて、商品の特徴や使いやすさを学びながら 皆様の“欲しい物がきっと見つかる!”のお役立てに努めています。 祖父が創業し父が築きあげ、横浜中華街の発展と共に歩み 七十年以上もご家庭で中華料理を楽しむシェフから、 中華街内外のレストランのシェフ、お料理研究家など 多くの方々から長年ご愛顧いただき、現在の「源豊行・本店」が あるのだと日々感じております。 横浜中華街へ一歩入ると、異国情緒あふれる街並みに ワクワク目を輝かせ楽しむお客様が訪れ、 常に活気と賑わいが当たり前の光景が “コロナ禍”によって失われて悲しく寂しいです。 今は“密”を避け、一人一人の健康と安全が大切なので こちらのホームページ(オンライン)をご活用いただき 横浜中華街、源豊行・本店から 皆様が求める中華食材、中華調味料などをお届けいたします。

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