◆通信販売のご利用方法◆
 
源豊行・本店》で取扱う商品を「通信販売」でお買い求めいただけます。
ご注文方法は、オンライン・電話・FAXにて承ります。
源豊行・本店(店舗)で取扱う全ての商品をご注文可能です。

*ご注文の主な流れ

●当店より確認のメールについて
 代金引換の場合:重要!【送料を含めた正式な総合計のお知らせ】という
件名のメールをお送りいたします。
オンライン注文の際、自動で送料は計算されますが、
春雨やビーフン、黒きくらげ等軽いけどかさ張る物は、
重さよりも箱の大きさが優先されるため、当店で適正な送料を算出いたします。
その為、【送料を含めた正式な総合計のお知らせ】メールをお送りいたします。
   ↓
配送日に合わせて発送の手配をいたします。
配送日のご指定が無い場合は(水曜定休を除く)営業日内に発送いたします。
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 銀行振込の場合:重要!【正式な金額とお振込口座のお知らせ】という
件名のメールをお送りいたします。
当店で適正な送料を算出し、お振込口座・振込期日を記したメールをお送りいたします。
   ↓
お振込(ご入金)の確認が取れましたら、
配送日に合わせて発送の手配をいたします。
配送日のご指定が無い場合は(水曜定休を除く)営業日内に発送いたします。
※ご入金の確認が期日までに取れない場合は、自動的にキャンセルとなるのでご注意ください。


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◆ご注文方法
 
〈オンラインでご注文〉
 (1)商品をカートに入れる
   ※常温商品や冷凍・冷蔵商品を一緒にご注文いただいた場合は
    必ずクール便(冷蔵・冷凍)でないと発送できない物があると
    組合せ内容により同梱可能な時と、同梱不可能な時がございます。
    同梱不可能な場合は、箱が2つに分かれ別々の送料が掛かります。


 (2)買い物カートを確認
  内容に間違いが無いかご確認ください。必要事項をご入力し
  ※カートが無い商品、掲載されていない商品を一緒にお買い物場合は
  カートページ下部に「備考蘭」がございますので、
  そちらにご希望の商品名と個数をご入力ください。

 (3)注文内容を確認する
  お届け情報やご注文内容を再度ご確認ください。
  「注文する」をクリック

 (4)確認メールが自動配信されます

  ※「自動配信メール」が届かない場合は、ご注文内容が確定していないか、
  あるいはメールアドレスの情報に
間違いがあった可能性がございます。
  一日お待ちいただき、当社からのメールが無い場合は、
【お電話】にてお問い合わせください。
  TEL:045-681-5172 【水曜定休】*時短営業中/(平日)10:30ー18:00/(土日)10:30ー19:00
  ※状況により予告なく変更する場合がございます。

 (5)当店よりメールが届きます

  自動配信メールの後(水曜定休日を除く)2-3営業日内にご登録いただいたメールアドレス宛に
  *代金引換:重要!【送料を含めた正式な総合計のお知らせ】
  *銀行振込:重要!【正式な金額とお振込口座のお知らせ】
  と言う件名のメールを配信いたします。こちらのメールを必ずご確認ください。
----
 
プロバイダまたはフリーメールによっては、当社からのメールが「迷惑メール」と判断されてしまう
 
場合もございます。またはメーラーで受信拒否などの設定をされている場合、携帯電話会社の
 
迷惑メールフィルタに登録されている場合、以下の送信元アドレスからメールを受信できるように設定をし、
 
改めてご注文くださいませ。
 
・差出人 info-honten@genhoko.com

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〈FAXでご注文〉
 (1)FAX専用注文書 [2022年7月20日更新]をプリントする
    (PDFファイルが開きます)
   ※注文書以外に主な取扱い商品の一覧表も一緒に表示されます。

 (2)FAX専用注文書に必要事項などをご記入いただき
  FAX.045-681-6161 までお送りください。

 (3)当店からの返信FAXをご確認ください
  【送料を含めた正式な総合計】を記入し、当店からFAXにて返信いたします。
  ※FAXでの返信が不用の場合は[備考蘭]にご希望の返信方法をご記入ください。

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[返信FAXが無い場合]
 ご注文日から(水曜定休を除き)3日たっても、当社からの返送FAXが届かない場合は
 お客様からのFAXが正しく届いていない可能性がございます。
 その際はお手数ですが、当社まで[お電話]にてご確認をお願い申し上げます。
 
TEL.045-681-5172 【水曜定休】*時短営業中/(平日)10:30-18:00/(土日)10:30-19:00 

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◆お届けについて
 
 商品の準備、梱包が整い次第「クロネコヤマト」にて発送いたします。

 ●商品到着のご指定について
 ・配送日時のご指定が無い場合、[代金引換]即日発送/[銀行振込]ご入金確認後発送
 ・配送日時のご指定が有る場合、
 [代金引換]ご指定日に合わせ(営業日内に)発送/[銀行振込]ご入金確認後ご指定日に合わせ(営業日内に)発送


 ●お時間は下記の時間帯でご指定いただけます。
  
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時・ご指定なし

 ・お急ぎの場合は、ご注文の前に「お電話」にてお問い合わせください。
  
TEL.045-681-5172 【水曜定休】*時短営業中/(平日)10:30-18:00/(土日)10:30-19:00 

 
●冷蔵・冷凍商品と“常温商品”は別々の梱包で発送いたします。[送料は2個口]
  
※冷蔵・冷凍商品は「クール便」での発送となります。

 
●商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

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◆送料について
 
 ヤマト規定の「地域別送料」がかかります。
 ※こちらの一覧表をご参照ください

 上記にも記載した通り、オンラインでご注文の際「送料」はある程度の目安で表示されます。
 当店にてご注文内容に適した送料か再度算出をし
 重要!【送料を含めた正式な総合計のお知らせ】メールにて正式な合計金額をお知らせいたします。

■常温商品と冷凍・冷蔵商品を一緒にご注文いただいた場合は、
 商品内容により同梱できない時は、2箱に分かれてお送りいたします。
 2箱に分かれた場合は、送料も2件分かかります。

 

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◆お支払い方法について
 
 『代金引換』または『銀行振込』がご利用いただけます。

『代金引換』
 ・商品到着時に[商品代金+送料(+代引手数料)]を、商品と引き換えに配送員にお支払いください。
  【現金払いのみのお取り扱いとなります】


『銀行振込』※オンライン限定
 
銀行振込の場合は【先払い】でございます。

 
※恐れ入りますが、お振込手数料はお客様にてご負担いただきます。
  
ご入金の確認が取れ次第、商品を発送いたします。
 
※ご入金の確認が取れない場合は、ご指定日に合わせた発送ができませんのでご注意ください。
 
・お届け日をご指定の場合は、お振込期日に余裕をもったお日にちをご指定ください
 ・お届け日のご指定が無い場合は、営業日内にご入金の確認が取れ次第、
  即日またはご指定日に合わせて発送いたします。

 【
お振込先金融機関】
  
銀行名:三井住友銀行
  
支店名:横浜支店
  
口座番号:普通 0942368
  口座名義:ユウゲンガイシャゲンホウコウ


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◆返品・交換・キャンセルについて
  
 大変申し訳ございませんが、食品という商品の特性上、原則として承れません。

●ご注文商品を変更の場合
 *商品発送前に限り可能な限りご対応いたします。
 先ずは【お電話】にてご連絡ください。
 但し、既に発送済み・発送後のキャンセルや変更は、食品という特性上原則お受け致しておりません。
 ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
 *メールでのお問い合わせは、確認や返答に時間を要する場合がございますので、
 必ず【お電話】にてご連絡くださいませ。

 TEL.045-681-5172 【水曜定休】*時短営業中/(平日)10:30-18:00/(土日)10:30-19:00 

●お客様のご都合の場合
 お客様のご都合[間違えて注文した、注文したけど他で見つけて買ってしまった、
 注文したけどやっぱり不用になった、思っていた物と違う…等]
 先にも記している通り、食品という商品の特性上、原則として承れません

●届いた商品が違う・破損している場合
 商品が届きましたら、お早めに内容をご確認ください。
 万が一、ご注文内容と異なった商品が入っていた場合、先ずは【お電話】にてご連絡をお願いいたします。

 *破損している場合
 外装:ヤマトの配達員がお届けした際、その場で開封し内容をご確認ください。

 開封後:中の商品が破損している(調味料が)液漏れしている場合
 先ずは、ヤマトの「サービスセンター」へご連絡をお願いいたします。
 「サービスセンター」
固定電話/0120-01-9625  携帯電話/0570-200-000
 ◇電話受付時間/8:00-21:00
 
 ※ヤマトのサービスセンターへご連絡後、当店にもご連絡をお願い申し上げます。

 TEL.045-681-5172 【水曜定休】*時短営業中/(平日)10:30-18:00/(土日)10:30-19:00 

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◆代金引換お受取り拒否について

 「代金引換」で発送させていただいた商品のお受け取りを辞退(拒否)された場合、
 その商品は弊社に返送されます。
 この場合、通常運賃(着払い)による返品送料が発生し、
 弊社において、往復送料に加え、梱包資材、返品事務手続に割かれる時間、
 食品という特性上のため商品を破棄する等の損失が発生いたします。
 したがいまして、正当な理由のない代引の受取辞退(拒否)・保管期限切れなどの事由により
 弊社に商品が返送された場合、
 お客様に対し、往復送料、代引手数料、商品代金、梱包資材料および返品事務手数料を
 ご請求させていただくとともに、今後、お客様からのご注文を、お断りさせていただく場合もございます。
 ご注文前に今一度ご検討の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
 

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◆水曜定休日
但し、水曜日が祝日の場合は
「営業」→翌木曜または火曜に振替
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●年末年始について
[店舗]
◎12月28日(水)年末特別営業/
 10:30-17:00
◆ 31日(土)大晦日休業・
 1月1日(日)正月休業
 2023年1月2日(月)・3日(火):
 正月特別営業/10:30-18:30
※状況により変更する場合あり
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[通信販売:オンライン]
※支払方法によって異なります
*代金引換
 12月30日(金)14時まで注文分
 →当日発送
[在庫無し、14時以降注文分
 →年明け1月3日以降順次発送]
*銀行振込
 12月27日(火)14時までにご入金分
 →年内発送または年明けご指定
 日に合わせて発送
[入金(振込)確認が取れない場合は
 キャンセル扱いとなります]
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GWやお盆の場合は水曜が平日でも
営業する場合がございます。
※状況により予告なく変更する時も
ございます。
------
◎まん延防止等解除されていますが
時短営業中
→[平日]10:30-18:00
→[土日祝]10:30-19:00となります。
※状況により変更する場合あり

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シュウ

《眞材實料:しんざいじつりょう/どれも本物》をモットーに、 中華料理が“おうち”でも簡単に作れる楽しさをお伝えできるよう 自分達でも使ってみて、商品の特徴や使いやすさを学びながら 皆様の“欲しい物がきっと見つかる!”のお役立てに努めています。 祖父が創業し父が築きあげ、横浜中華街の発展と共に歩み 七十年以上もご家庭で中華料理を楽しむシェフから、 中華街内外のレストランのシェフ、お料理研究家など 多くの方々から長年ご愛顧いただき、現在の「源豊行・本店」が あるのだと日々感じております。 横浜中華街へ一歩入ると、異国情緒あふれる街並みに ワクワク目を輝かせ楽しむお客様が訪れ、 常に活気と賑わいが当たり前の光景が “コロナ禍”によって失われて悲しく寂しいです。 今は“密”を避け、一人一人の健康と安全が大切なので こちらのホームページ(オンライン)をご活用いただき 横浜中華街、源豊行・本店から 皆様が求める中華食材、中華調味料などをお届けいたします。

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